Hij heeft zelf nooit op het dak gestaan (als dakdekker), maar Bart van Goch is wel erkend dak instructeur. Als commerciële man achter dakAlliance zag hij direct de kracht van het landelijke netwerk van Toplevel specialisten. Wij vroegen Bart wat hiervan het voordeel is voor de klant.

Ter plaatse voordat de emmer vol is

Bescheidenheid siert de mens. Toch wil Bart het verschil uitleggen tussen Toplevel en andere dakorganisaties. ‘Er zijn een aantal grote namen die landelijk onderweg te zijn, maar zij opereren vaak vanuit 3 of 4 vestgingen.’ Toplevel heeft een landelijk netwerk met 14 vestigingen. ‘We hebben nog niet de grootste naam, maar we hebben wél een groots netwerk. Daardoor zijn we altijd snel ter plaatse. Laatst kreeg mijn collega Toplevelspecialist uit Lemmerveld (Overijsel) een melding van een lekkage in Limburg. Een van onze service jongens was vlakbij deze vastgoedklant aan het werk. We haalden hem van zijn klus af en stuurden hem met spoed naar de lekkage. We waren letterlijk op de locatie voordat de emmer vol was. Dat we zo onze slogan waarmaken, daar kan ik echt van genieten.’

Netwerk van bevlogen collega’s

Zoals de naam dakAlliance al doet vermoeden, werkt Bart graag samen. ‘Toplevel komt voort uit een samenwerkingsverband van dakgroep 90. We hadden al snel een klik met de collega’s uit dit bolwerk. We zagen: dit gaat ons verder helpen. Zowel voor onze bedrijfsgroei als voor onze klanten. Onze opdrachtgevers zitten steeds meer verspreid door het land, maar ze willen wel die relatie die op vertrouwen gebaseerd is houden. Tegelijkertijd vinden ze 1 aanspreekpunt voor al hun locaties ook erg prettig. Door de samenwerking onder de Toplevel vlag, kunnen we ook klanten buiten onze regio bedienen. Mijn Toplevel collega’s zijn gelijkgestemden: ze zijn bevlogen en het personeel is goed geschoold. Daardoor kunnen zij net zo goed een klus uitvoeren als wijzelf, wanneer zij dichter in de buurt zitten. Onze opdrachtgever weet: dakAlliance regelt het, de Toplevel bus rijdt voor en de klus wordt geklaard met de kwaliteit zoals ik die gewend ben.’

Ook op feestdagen bereikbaar

Wat ook niet zomaar een belofte is, is de 24/7 calamiteitenservice. Op de dag na Hemelvaart werd Bart gebeld door een wanhopige vastgoedbeheerder. Er was een lekkage op een school en de vaste dakbeheerder nam zijn telefoon niet op. Dit soort telefoontjes krijgt Bart regelmatig rondom de feestdagen. ‘Ook al was deze school nog geen klant van ons, wij pakten de melding direct op. Diezelfde middag hebben wij de lekkage verholpen.’ Binnenkort zit Bart dan ook met de directeur van de Brabantse scholengemeenschap om tafel. ‘Wij zijn niet alleen altijd bereikbaar, ook voor deze potentiële klant kunnen wij meer betekenen vanuit ons netwerk. De school met lekkage is onderdeel van een grotere scholengemeenschap met meerdere locaties. Die kunnen wij vanuit ons netwerk uitstekend bedienen!’

Foto: Ben Roos (rechts) met dakdekker Karel Hedendaags

De dag dat we Ben spreken, 1 april 2021, is een bijzondere dag. Precies zesendertig jaar geleden richtte Ben Roos zijn gelijknamige Ben Roos Dakbedekking B.V. op in Bodegraven. Hij zit al meer dan 40 jaar in het vak en de laatste jaren bundelt Ben Roos Dakbedekking BV zijn krachten met de 13 andere Toplevel specialisten. Voor wie Ben nog niet kent, of van buiten zijn vertrouwde randstad komt, stelt hij zich voor. 

‘Ik was 17 jaar oud toen ik begon’, steekt Ben van wal. De eerste 7 jaar van zijn loopbaan stond hij zelf op het dak in loondienst. ‘Vanaf de eerste dag, pakte het vak me. Nu, zesendertig jaar later, werk ik nog altijd in dezelfde branche.’ Toen Ben op zijn 24^e voor zichzelf begon, kreeg hij het advies om mensen om zich heen te verzamelen die beter zijn in bepaalde zaken dan hij zelf is. Naar dat advies heeft Ben geluisterd. Samen met zijn compagnon Richard van Dongen leidt hij het bedrijf. ‘Richard is verantwoordelijk voor de financiële en administratieve kant, zelf doe ik de commerciële en technische zaken. Zo vormen we al meer dan 25 jaar een goed team.’

Routiniers leiden volgende generatie dakspecialisten op

Ook de specialisten op het dak vormen samen een hecht team. ‘In onze hoogtijdagen in de jaren ‘90 hadden we meer dan 70 mensen in dienst’, vertelt Ben. Vandaag de dag bestaat het team uit een team van zo’n 35 mensen en richt het bedrijf zich op kwaliteit en verduurzaming. ‘We hebben een kern van oudere routiniers die de nieuwe generatie dakspecialisten klaarstoomt.’ De oudste medewerker op de loonlijst is 70 jaar, de jongste is pas 18 jaar.

Efficiënt samenwerken

Ben Roos Dakbedekking BV is aangesloten bij Toplevel. Ben vindt het fijn dat hij altijd een beroep kan doen op zijn Toplevel collega’s. ‘Is er een hoosbui of een storm? Wij kijken centraal wie er het dichtst in de buurt is en wie het probleem zo snel mogelijk op kan pakken.’ Het werkgebied van Ben Roos Dakbedekking BV bevindt zich ruwweg in een straal van 75 kilometer rondom Bodegraven. ‘Wanneer ik een aanvraag krijg uit Limburg, dan beveel ik mijn Toplevel collega’s aan uit die provincie. Door onze nauwe samenwerking weet ik dat zij dezelfde kwaliteit leveren als wanneer wij zelf de klus zouden aannemen. Zo werken we zo efficiënt mogelijk en is de kwaliteit voor de kanten gewaarborgd.’

Al meer dan 40 jaar is Van Muijden Dakbedekking een begrip in de provincie Utrecht. Dankzij het landelijke netwerk van Toplevel, kan het zijn dat een van de specialisten van Van Muijden bij een calamiteit bij u op de stoep staat. Daarom stelt Dik van Muijden, eigenaar en tweede generatie van het familiebedrijf, zich voor.

Van jongs af aan is Dik grootgebracht in de dakenbranche. Het stond dan ook al vroeg vast, dat hij dakdekker zou worden. Zijn vader richtte het familiebedrijf op in 1975. Dik: ‘Zelf kwam ik er in 1978 bij. Op het dak sta ik niet meer, ik stuur het bedrijf aan. Met 12 vaste medewerkers en een flexibele schil tot 30 medewerkers, staan wij altijd voor onze klanten klaar.’

Renovatie en innovatie

Wat het vak voor Dik uitdagend maakt, zijn de bijzondere projecten. Zoals het dak vervangen van een voormalig Ministerie van Binnenlandse Zaken, dat getransformeerd is naar een complex met kantoren, woningen en een universiteit, tot een dakrenovatie van de grootste galerijflat van Europa. Dik: ‘Met 13 verdiepingen, 500 meter lang en 40 meter hoogte sta je niet zomaar op een dak. Zo is elk project weer een uitdaging.’ Door de jaren heen, ziet Dik het vak ook veranderen. ‘Klanten willen hun bedrijven en panden verduurzamen, ook op het dak. Met bijvoorbeeld groene daken, dat zonlicht reflecteert. Door die innovaties, blijft mijn vak interessant.’

Samen sterk

Zijn kennis van nieuwe ontwikkelingen, deelt Dik actief met zijn Toplevel collega’s. ‘Door onze samenwerking wisselen wij kennis en kunde uit. Als groep kun je meer vragen beantwoorden en bieden we een landelijke dekking. Wanneer een relatie mij belt dat hij een renovatiepand heeft in Groningen, dan bel ik Ferry Boer van Toplevel Joure. Samen met alle Toplevel bedrijven pakken we iedere klus vakkundig op.’ Nu en in de toekomst, want de volgende generatie staat al klaar. ‘Mijn oudste dochter en schoonzoon nemen het stokje straks over. Ik zorg ervoor dat ik mijn bedrijf in topconditie overdraag aan de volgende generatie!’