Eigenlijk wilde Kees Veenstra boswachter worden. Tijdens vakantiewerk in het dakdekkersbedrijf van zijn vader, kreeg hij steeds meer interesse in het dakdekkersvak. Nu leidt hij V&H Dakbedekkingen uit Leeuwarden, waar ook zijn broer Jan werkt. Om zijn zakelijke opdrachtgevers met panden buiten Friesland nog beter van dienst te kunnen zijn bij calamiteiten, is hij onlangs toegetreden tot Toplevel, een samenwerkingsverband van kwalitatieve dakbedrijven met een landelijk netwerk.
Vier jaar lang stond Kees zelf als dakdekker op het dak. Toen besloot zijn vader Joop een stapje terug te doen. Hij vroeg beide zonen om hem te ondersteunen. Al snel merkte Kees dat hij affiniteit had met de taken op kantoor. ‘De binnendienst ligt mij wel, terwijl mijn broer Jan liever de praktische kant van ons vak uitoefent.’ In 2008 nam Kees officieel het bedrijf van zijn vader over. ‘Het is een prachtig bedrijf. We werken al meer dan 30 jaar samen met diverse opdrachtgevers, waaronder woningcorporaties, bedrijven, vastgoedbeheerders, onderwijsinstellingen en een kleine groep particulieren.’
Landelijk netwerk
Het klantenbestand van V&H Dakbedekkingen bestaat voornamelijk uit zakelijke klanten. ‘Denk hierbij aan Friese vastgoedbeheerders die landelijk panden beheren.’ Dit was ook de reden voor Kees om zich aan te sluiten bij het Toplevel-samenwerkingsverband. ‘Wanneer er een urgente calamiteit buiten onze eigen regio plaatsvindt, dan kan een nabijgelegen Toplevel-collega sneller ter plaatse zijn. En natuurlijk geldt hetzelfde andersom. Wij staan ook klaar voor de klanten van onze nieuwe Toplevel-collega’s.’
Kwaliteit en service staan voorop
Het Friese team bestaat uit 15 dakdekkers en 4 kantoormedewerkers. ‘Net als onze Toplevel-collega’s zijn al onze medewerkers VCA en BRL 4702 gecertificeerd. Veilig werken met kwaliteit staat bij ons voorop’, benadrukt Kees. Net als goede service verlenen. ‘Ons familiebedrijf bestaat al meer dan 30 jaar. Ook in de toekomst wil ik onze vertrouwde service kunnen blijven bieden aan onze opdrachtgevers en hen zo goed mogelijk van dienst zijn. Door de samenwerking met Toplevel bespaar ik reistijd, die ik vervolgens kan investeren in mijn klanten om de relatie op topniveau te houden.’
Friese no-nonsense
Voor Toplevel-klanten die het nieuwste lid nog niet kennen, omschrijft Kees zijn bedrijf als volgt: ‘Wij zijn een no-nonsense bedrijf dat altijd klaar staat voor onze klanten. Afspraak is afspraak, dat is typisch Fries. Een Fries doet wat hij zegt, en zo zijn wij ook. Ik heb een fantastisch team waar ik dag en nacht van op aan kan. Ongeveer 70% van onze medewerkers is nog opgeleid door mijn vader. Het is mijn taak om nieuwe getalenteerde mensen te vinden die, net zoals ik destijds, bereid zijn om het vak te leren. Met een dochter van 7 en een zoon van 9 jaar, die beide een ongelooflijke werkethiek tonen, zou het zomaar kunnen dat mijn kinderen de volgende generatie vertegenwoordigen!”
Voorkom onaangename verrassingen
Kees adviseert ook vastgoedbeheerders om naar de toekomst te kijken. ‘In deze tijd worden daken enorm op de proef gesteld door klimaatverandering. Vanwege de gigantische hoeveelheden neerslag is jaarlijks onderhoud echt een must. Dit kan veel onaangename verrassingen voorkomen. Niet elke pandeigenaar is zich ervan bewust dat achtergebleven water en verstopte leidingen kunnen leiden tot instortingsgevaar. Met goed onderhoud kun je voorkomen dat wij, of onze nieuwe Toplevel-collega’s, plotseling een lekkage moeten verhelpen. Maar mocht dat toch het geval zijn, dan staan we klaar om te helpen. Van Limburg tot Leeuwarden!’